Mails verdwijnen niet zomaar uit webmail, maar er zijn wel een paar situaties waarin dit kan gebeuren:
1. **Verwijderen per ongeluk**: Soms verwijder je een mail zonder het door te hebben, en dan komt hij in de prullenbak terecht. Als je de prullenbak leegt, is de mail echt weg.
2. **Instellingen van e-mailprogramma's**: Als je je e-mail ook op een ander apparaat leest (bijvoorbeeld met een app op je telefoon), kan die app soms de mails van de server verwijderen. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je POP3 gebruikt in plaats van IMAP. POP3 haalt de e-mails van de server af en bewaart ze lokaal, terwijl IMAP de mails op de server laat staan.
3. **Spamfilter of automatische regels**: Sommige mails kunnen direct in de spam terechtkomen of worden automatisch verplaatst naar een andere map op basis van ingestelde regels. Soms lijkt het dan alsof ze "verdwijnen."
4. **Volle mailbox**: Als je mailbox vol zit, kunnen nieuwe e-mails niet meer binnenkomen of worden opgeslagen. Dit kan ook problemen veroorzaken.
5. **Technische problemen**: Hoewel dit zeldzaam is, kunnen er technische problemen zijn bij de webmailprovider, waardoor mails verloren gaan.
Als je merkt dat er mails verdwijnen, kun je het beste je instellingen en andere apparaten controleren.
